كيف تضيف البحث الصوتي والبحث بالصورة إلى متجرك الإلكتروني

لماذا تمنح عملاءك طرقاً أكثر للبحث

ليس كل عميل يرغب في الكتابة. فكتابة أسماء المنتجات الطويلة على الجوال بطيئة، والتنقل بين لوحتي المفاتيح العربية والإنجليزية يزيد الأمر صعوبة. وقول كلمة البحث بالصوت غالباً أسرع وأسهل.

وعملاء آخرون يعرفون شكل المنتج لكنهم لا يعرفون اسمه: إضاءة رأوها في بيت صديق، أو تصميم عباية في لقطة شاشة، أو سماعة في إعلان. والصورة تتيح لهم البحث دون تخمين الكلمات المناسبة.

كيف يعمل البحث الصوتي

يضغط العميل على الميكروفون في شريط البحث ويقول ما يبحث عنه. تظهر الكلمات على الشاشة أثناء كلامه، ثم تتبعها النتائج تماماً كما في البحث المكتوب.

ويفهم البحث الصوتي اللهجات العربية وعمليات البحث التي تخلط العربية بالإنجليزية، مثل «شاحن ايفون سريع» أو «عطر oud للرجال». وبعد نطقه يعمل كأي بحث عادي، فيحصل العميل على النتائج والفلاتر نفسها كما لو كتبه.

كيف يعمل البحث بالصورة

يضغط العميل على الكاميرا في شريط البحث ويرفع صورة أو لقطة شاشة. فيعرض البحث المنتجات الأقرب شبهاً بها في متجرك. وفي الفيديو، تُظهر صورة لسماعة رأس مجموعة من سماعات الألعاب.

وتحدد عتبة البحث بالصورة، في إعدادات البحث المتقدمة، مدى التشابه المطلوب، على مقياس من 0.0 إلى 1.0. القيمة الأعلى تعرض نتائج أقل وأكثر تطابقاً، والقيمة الأقل تعرض منتجات أكثر، منها ما يشبه الصورة بدرجة أقل.

ويقارن البحث بالصورة صورة العميل بصور منتجاتك، لذلك تعطي الصور الواضحة التي تُظهر المنتج نفسه أفضل النتائج.

نصائح للاستفادة من الميزتين

• اضبط ألوان أيقونة البحث الصوتي لتناسب تصميم متجرك، حتى يبدو الميكروفون جزءاً من المتجر لا إضافة غريبة عليه.
• جرّب بعض عمليات البحث الحقيقية من جوالك بعد تفعيل البحث الصوتي، بالعربية والإنجليزية.
• اختبر البحث بالصورة بلقطة شاشة لأحد منتجاتك. إذا ظهرت منتجات لا علاقة لها، ارفع العتبة قليلاً، وإذا ظهرت نتائج قليلة جداً، اخفضها.
• راجع تحليلات البحث لترى عدد عمليات البحث النصي والصوتي والبحث بالصورة في متجرك.

طريقة الإعداد

1. 1في لوحة التحكم، افتح البحث، ثم تخصيص شكل البحث.
2. 2فعّل خيار تفعيل البحث الصوتي.
3. 3اختر لون أيقونة البحث الصوتي ولون خلفية البحث الصوتي، ثم اضغط حفظ التعديلات.
4. 4إذا كنت على خطة الاحتراف، افتح البحث، ثم إعدادات البحث المتقدمة، واضبط عتبة البحث بالصورة بين 0.0 و1.0، ثم اضغط حفظ التعديلات.
5. 5افتح متجرك من الجوال وجرّب بحثاً بالصوت وآخر بالصورة.

أسئلة شائعة