كيف تضبط تحمّل الأخطاء الإملائية والبحث الدلالي في متجرك الإلكتروني
افتح البحث › إعدادات البحث المتقدمة لتتحكم في مدى تسامح البحث في متجرك ومدى اعتماده على المعنى. يحدد تحمّل الأخطاء عدد الحروف الخاطئة التي يتجاوزها البحث، وتحدد حساسية البحث الدلالي مقدار الاعتماد على المعنى، وتختار أولوية البحث الأسلوب المتّبع. وفي أغلب المتاجر، يعطي تحمّل الأخطاء بقيمة 1 مع الأولوية «مختلط» أفضل النتائج.
- فيديو 1:10
- البحث › إعدادات البحث المتقدمة
الفيديو باللغة الإنجليزية، والشرح المكتوب أدناه بالعربية.
متى تغيّر هذه الإعدادات
أغلب المتاجر لا تحتاج إلى تغييرها أبداً، فالبحث يتسامح مع الأخطاء الإملائية الصغيرة ويفهم المعنى من البداية. هذه الإعدادات موجودة حين تريد تحكماً أكبر، أو حين تلاحظ نمطاً معيّناً في النتائج.
ومن العلامات المعتادة: خطأ إملائي شائع يجلب منتجات مشابهة بدل المنتج المقصود، أو نتائج واسعة أكثر من اللازم تضم منتجات لا يجمعها بالبحث إلا كلمة واحدة، أو نتائج ضيقة تفوّت منتجات موصوفة بكلمات أخرى. وفي الفيديو، يُظهر البحث عن «smartwach» الناقص حرفاً أساور رخيصة وساعات مشابهة، وبعد ضبط الإعدادات تظهر الساعات الذكية الحقيقية أولاً.
تحمّل الأخطاء: كم خطأً يتجاوز البحث
يقبل إعداد مسافة تحرير الأخطاء الإملائية القيم 0 و1 و2. عند 0 يجب أن تُكتب كلمة البحث بدقة. وعند 1 يُتجاوز حرف واحد خاطئ أو ناقص أو زائد، فيجد البحث عن «عبايه» منتجات «عباية»، ويجد «smartwach» الساعات الذكية. وعند 2 يمكن أن يختلف حرفان.
والقيمة الأعلى ليست الأفضل. فالسماح بحرفين قد يجعل البحث يطابق كلمات مختلفة تماماً، خاصة في العربية، حيث كثير من كلمات المنتجات قصيرة ولا يفرق بينها إلا حرف أو حرفان. والقيمة 1 هي الخيار المناسب لأغلب المتاجر.
حساسية البحث الدلالي: الكلمات أم المعنى
تتحكم حساسية البحث الدلالي، من 0 إلى 100، في مقدار اعتماد البحث على المعنى بدل الكلمات نفسها. القيمة الأعلى تساعد عمليات البحث الوصفية مثل «هدية للوالد» أو «شي للنادي». والقيمة الأقل تُبقي النتائج أقرب إلى الكلمات التي كتبها العميل.
ولا يظهر هذا الإعداد إلا حين تكون أولوية البحث «مختلط» أو «دلالي»، لأن البحث بالنص الكامل لا يعتمد على المعنى. غيّره بخطوات صغيرة، وجرّب عمليات البحث نفسها بعد كل تغيير.
أولوية البحث: اختيار الأسلوب
لأولوية البحث الدلالي ثلاثة خيارات. «مختلط» يجمع بين مطابقة الكلمات وفهم المعنى، وهو الخيار الأفضل لأغلب المتاجر. و«نص كامل» يعتمد على الكلمات وحدها. و«دلالي» يعتمد على المعنى أولاً.
وفي الصفحة نفسها توجد عتبة البحث بالصورة، التي تحدد مدى التشابه المطلوب في البحث بالصورة. ويختلف تحمّل الأخطاء أيضاً عن خيار «هل تقصد» في اقتراحات البحث: فتحمّل الأخطاء يحدد المنتجات التي تطابق البحث، أما «هل تقصد» فيقترح على العميل كلمة مصححة.
طريقة الإعداد
- 1في لوحة التحكم، افتح البحث، ثم إعدادات البحث المتقدمة.
- 2اضبط مسافة تحرير الأخطاء الإملائية على 1.
- 3اختر «مختلط» في أولوية البحث الدلالي.
- 4إذا كانت عمليات البحث الوصفية تفوّت منتجات، ارفع حساسية البحث الدلالي قليلاً، وإذا ابتعدت النتائج عن الكلمات التي يكتبها العملاء، اخفضها.
- 5اضغط حفظ التعديلات.
- 6في متجرك، أعد عمليات البحث التي لاحظت فيها المشكلة، ومنها بحث عربي فيه خطأ إملائي، وقارن النتائج.
أسئلة شائعة
ما أفضل قيمة لتحمّل الأخطاء الإملائية؟
القيمة 1 تناسب أغلب المتاجر. فهي تتجاوز حرفاً واحداً خاطئاً أو ناقصاً أو زائداً دون أن تجلب كلمات لا علاقة لها بالبحث.
هل أضبط تحمّل الأخطاء على 2 لالتقاط أخطاء أكثر؟
غالباً لا. فعند 2 قد تطابق الكلمات القصيرة، خاصة في العربية، كلمات مختلفة وتملأ النتائج بمنتجات لا علاقة لها. وإذا كان خطأ إملائي معيّن شائعاً في متجرك، فإضافته كمرادف حل أدق.
لماذا لا يظهر إعداد حساسية البحث الدلالي؟
لا يظهر إلا حين تكون أولوية البحث الدلالي «مختلط» أو «دلالي». ومع «نص كامل» يعتمد البحث على الكلمات وحدها، فلا يوجد ما يُضبط.
هل تحمّل الأخطاء هو نفسه «هل تقصد»؟
لا. تحمّل الأخطاء يطابق المنتجات رغم الأخطاء الصغيرة دون أن يلاحظ العميل. أما «هل تقصد (تصحيح الأخطاء الإملائية)» في البحث › اقتراحات البحث، فيعرض على العميل كلمة مصححة يمكنه الضغط عليها.
