ذكاء اصطناعي يبيع بدون توقف.
مساعد التسوق الذكي يتيح للعملاء وصف ما يريدون في محادثة، ثم الحصول على توصيات مخصصة وإجابات لأسئلتهم ومساراً سلساً نحو إتمام الشراء، كل ذلك داخل المحادثة. على مدار الساعة، دون الحاجة لموظفين.
متاح 24/7. عدد غير محدود من المتسوقين في وقت واحد، بلا انتظار.
لماذا تختار هذه الميزة؟
تسوق محادثاتي
العملاء يصفون ما يريدون بشكل طبيعي، مثل "أحتاج هدية لابن أخي عمره 5 سنوات ويحب الديناصورات"، والمساعد يفهم السياق والتفضيلات والميزانية ليوصي بالمنتجات المثالية.
متاح على مدار الساعة
مساعدك الذكي لا ينام ولا يأخذ استراحة ويتعامل مع آلاف المحادثات في وقت واحد. أوقات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات: كل عميل يحصل على ردود فورية ومفيدة.
الدفع داخل المحادثة
العملاء لا يحتاجون لمغادرة المحادثة. يمكنهم مشاهدة المنتجات وطرح أسئلة متابعة وإضافة عناصر للسلة والمتابعة للدفع، كل ذلك ضمن نفس المحادثة.
كيف يعمل مساعد التسوق الذكي.
العميل يفتح المحادثة
أداة دردشة عائمة تظهر في متجرك. العميل يضغط عليها ويبدأ بوصف ما يبحث عنه بكلماته الخاصة، تماماً كمراسلة صديق للنصيحة في التسوق.
الذكاء الاصطناعي يفهم ويبحث
المساعد يفهم السياق والتفضيلات والقيود من المحادثة. يبحث في كتالوجك بشكل دلالي ويجلب المنتجات الأكثر صلة، ويتعامل مع أسئلة المتابعة والتنقيحات بشكل طبيعي.
المنتجات تظهر داخل المحادثة
المنتجات الموصى بها تظهر كبطاقات غنية داخل المحادثة، بالصور والأسعار والأوصاف. يمكن للعملاء سؤال "هل عندكم هذا بالأزرق؟" أو "هل في شي أرخص؟" والمساعد يتكيف.
إضافة للسلة والدفع
بمجرد أن يقرر العميل، يضغط "أضف للسلة" أو "اشترِ الآن" مباشرة داخل المحادثة. الرحلة بأكملها من الاكتشاف للشراء تحدث في محادثة واحدة سلسة.
الميزات بالتفصيل
محادثات واعية بالسياق
المساعد يتذكر كامل سلسلة المحادثة. إذا قال العميل "أعجبني الأول بس بلون ثاني"، يعرف بالضبط أي منتج يقصد ويتكيف وفقاً لذلك.
أسئلة وأجوبة المنتج مدمجة
العملاء يمكنهم السؤال عن المقاسات والخامات والشحن وسياسات الإرجاع. المساعد يسحب الإجابات من بيانات منتجاتك وسياسات متجرك، مقللاً عبء الدعم مع زيادة ثقة الشراء.
دعم متعدد اللغات
المساعد يتحدث بطلاقة بالإنجليزية والعربية (بما في ذلك اللهجات). يكتشف تلقائياً لغة العميل ويرد بها، دون حاجة لإعدادات.
شخصية قابلة للتخصيص
اضبط أسلوب ونبرة مساعدك: رسمي، ودي، مرح، أو مهني. يتكيف مع صوت علامتك التجارية ويمكن تهيئته لتسليط الضوء على العروض الترويجية أو الموسمية أو خطوط منتجات محددة.
متاح دائماً
متوسط تقليل تذاكر الدعم
متسوقون في وقت واحد
مثالي لـ
المساعدة في شراء الهدايا
"أبحث عن هدية لأمي تحب الطبخ وتفضل المنتجات الصديقة للبيئة، الميزانية حوالي 200 ريال." المساعد يضيّق الخيارات من آلاف المنتجات لقائمة مختارة، وهو شيء لا يمكن لأي نظام فلاتر فعله.
مساعدة الأزياء والإطلالات
"أحتاج ملابس لعشاء رسمي، مقاسي M، وأفضل الألوان الداكنة." المساعد لا يجد منتجاً واحداً فقط، بل يجمع إطلالة كاملة بقطع متناسقة.
اكتشاف المنتجات المعقدة
المتاجر ذات الكتالوجات الكبيرة والمتنوعة حيث يحتاج العملاء للتوجيه: الإلكترونيات والأثاث والتجميل. المساعد يعمل كمندوب مبيعات خبير يعرف كامل مخزونك.
تسعير بسيط قائم على المحادثات
ادفع مقابل المحادثات التي يتعامل معها المساعد فعلياً. بدون رسوم لكل مستخدم، وبدون رسوم على التصفح.
الأساسية
للمتاجر التي تجرّب البيع عبر المحادثة
250 محادثة شهرياً
- مساعد تسوق ذكي
- وصول كامل لبيانات الكتالوج والطلبات
- العربية والإنجليزية، بما في ذلك اللهجات
- التحويل لموظف بشري
- دعم عبر البريد الإلكتروني
النمو
للمتاجر التي تحقق مبيعات عبر المحادثة
1,000 محادثة شهرياً
كل ما في الأساسية، بالإضافة إلى
- جميع اللغات المدعومة
- شخصية مخصصة ونبرة تناسب علامتك
- تحليلات المحادثات
- استرجاع السلات المتروكة داخل المحادثة
- دعم ذو أولوية
التوسع
للمتاجر عالية الحجم التي تحتاج تحكماً أكبر
5,000 محادثة شهرياً
كل ما في النمو، بالإضافة إلى
- إجراءات ومسارات عمل مخصصة
- الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
- تقارير إسناد الإيرادات
- مدير نجاح مخصص
- اتفاقية مستوى خدمة بجاهزية 99.9%
المؤسسات
لمجموعات المتاجر والأحجام المخصصة
أكثر من 15,000 محادثة شهرياً
كل ما في التوسع، بالإضافة إلى
- حجم وتسعير مخصص
- إدارة متاجر متعددة
- تكاملات مخصصة
- الإعداد وضبط المساعد
- مراجعة أمنية واتفاقية معالجة البيانات
الأسعار بالريال لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
تحتاج محادثات إضافية؟
اشترِ باقة إضافية في أي وقت. الباقات لا تنتهي صلاحيتها ما دامت خطتك فعّالة، والتعبئة التلقائية تُبقي المساعد يعمل أثناء الذروة.
| الخطة | الباقة | السعر |
|---|---|---|
| الأساسية | 250 محادثة | 299 ر.س. |
| النمو | 500 محادثة | 499 ر.س. |
| التوسع | 2,000 محادثة | 1,599 ر.س. |
ما الذي يُحتسب كمحادثة؟
تبدأ المحادثة عندما يرسل المتسوق رسالة ثانية. فتح الأداة والرسائل المفردة والزيارات المرتدة لا تُحتسب أبداً. تُغلق المحادثة بعد 30 دقيقة من عدم النشاط أو 10 ردود من المساعد، أيهما أقرب. التحويل إلى فريقك لا يكلّف شيئاً إضافياً. حتى 50% من رصيدك الشهري يُرحّل لمدة شهر واحد.
الأسئلة الشائعة
نعم. المساعد يتعامل مع عمليات بحث متعددة المعايير وأسئلة المتابعة والمقارنات وحتى الطلبات الشخصية مثل "شي يبين أنيق بس مريح." للأسئلة التي لا يستطيع الإجابة عليها، يحوّل بلطف لفريق الدعم.
يكمّل فريقك، لا يحل محله. المساعد يتعامل مع اكتشاف المنتجات والأسئلة الشائعة وتوجيه التسوق، مما يحرر فريقك للتركيز على المشاكل المعقدة التي تحتاج لمسة بشرية. معظم المتاجر ترى تقليل 40% في تذاكر الدعم.
يتزامن تلقائياً مع كتالوج منتجاتك: العناوين والأوصاف والخصائص والأسعار وحالة المخزون وحتى آراء العملاء. أي تغييرات في متجرك تنعكس في معرفة المساعد خلال دقائق.
نرسل لك بريداً إلكترونياً عند استهلاك 80%. يمكنك الترقية أو شراء باقة إضافية أو تفعيل التعبئة التلقائية. المساعد لا يتوقف أبداً دون إنذار مسبق.
نعم. دمج المساعد مع البحث الذكي يوفر 20% على كليهما.
في أي وقت. الترقيات تُطبّق فوراً وتُحتسب بالتناسب. التخفيضات تسري في تاريخ الفوترة التالي.