تعرّف على بحثك الجديد
الأخطاء الإملائية والمعنى والفلاتر، نتولاها عنك
بمجرد تشغيل الفايندر على متجرك، يستطيع عميلك أن يخطئ في كتابة الكلمة، وأن يصف ما يريده بأسلوبه، وأن يضيّق النتائج بالفلاتر من داخل البحث نفسه، دون أي إعداد منك. أما ما يبقى بين يديك فهو شكل البحث، ليبدو جزءاً من متجرك لا أداة مضافة إليه.
لماذا يحسم البحث كثيراً من المبيعات
العميل الذي يكتب في شريط البحث يعرف غالباً ما جاء من أجله. فإذا لم يجد شيئاً، أو ظهرت له منتجات لا علاقة لها بطلبه، فنادراً ما يحاول مرة ثانية، بل يغلق الصفحة ويغادر.
وطريقة كتابة العملاء في الخليج تجعل المهمة أصعب مما تبدو. الكلمة نفسها تُكتب عباية أو عبايه، والهاتف عند عميل جوال وعند آخر موبايل، وكثيرون يخلطون العربية بالإنجليزية في البحث الواحد. البحث الذكي مصمَّم ليفهم كل ذلك، فتقلّ عمليات البحث التي تنتهي بلا نتيجة.
ما يعمل تلقائياً، وما تضبطه أنت
ثلاثة أشياء تعمل منذ لحظة تشغيل البحث، أما شكل البحث فهو بيدك، وضبطه لا يستغرق سوى دقائق.
- تلقائي: تحمّل الأخطاء الإملائية، فالكلمة المكتوبة خطأً تصل إلى المنتجات الصحيحة.
- تلقائي: البحث بالمعنى، فطلب مثل "هدية لأبي" يجد منتجات لا تحمل كلمة هدية في اسمها.
- تلقائي: الفلاتر داخل البحث، فيضيّق العميل النتائج حسب اللون أو المقاس أو السعر دون أن يغادره.
- بيدك: نص شريط البحث وألوانه، وتخطيط النتائج على الويب والجوال، ورسالة عدم وجود نتائج، وبطاقة المنتج.
ترتيب مقترح للإعداد
ابدأ من متجرك لا من لوحة التحكم. ابحث كما يبحث عملاؤك: بكلمة فيها خطأ، وبوصف بدلاً من اسم المنتج، وبكلمة عامة ثم صفِّ نتائجها. بهذا ترى ما يعمل لديك أصلاً.
بعدها افتح البحث وانتقل إلى مجموعة المظهر: شريط البحث أولاً، ثم النتائج، ثم تصميم المحتوى. واختم بتخصيص كارت المنتج، لأن البطاقة تظهر في نتائج البحث، وتظهر كذلك في قائمة البحث المنسدلة إذا اخترت تصميم بطاقة المنتج. احفظ، ثم راجع النتيجة على الجوال والكمبيوتر معاً.