كيف تخصّص شكل شريط البحث وصفحة النتائج في متجرك

لماذا يهمّ شكل البحث

شريط البحث موجود في أعلى كل صفحة، فيراه العميل أكثر من أي عنصر آخر تقريباً. فإذا اختلفت ألوانه وعباراته ونتائجه عن بقية المتجر بدا كأنه إضافة خارجية، وإذا انسجم معه وثق به العميل واستخدمه دون تردد.

تبويبات المظهر الثلاثة

كل ما يخص شكل البحث تجده في مكان واحد: مجموعة المظهر في صفحة البحث، وكل تبويب يغطي جزءاً مما يراه العميل.

• تخصيص شكل البحث: نص البحث الذي يظهر داخل الشريط بكل لغة يدعمها متجرك، واستدارة حواف الشريط، ولون أيقونة البحث، ولون أيقونة البحث الصوتي وخلفيتها، ولون عنوان نتائج البحث.
• تخصيص نتائج البحث: عمود واحد أو عمودان أو ثلاثة أعمدة، تختارها للويب والجوال كلاً على حدة، وعدد المنتجات في كل عمود، والنص الذي يظهر حين لا يجد البحث نتائج.
• تخصيص محتوى البحث: تصميم شريط البحث (الافتراضي أو بطاقة المنتج)، وتخطيط قائمة النتائج (الفلاتر فوق النتائج أو في لوحة بجانبها)، وإظهار الخصومات على المنتجات.

أمثلة عملية

استخدم نص البحث لتخبر العميل بما يمكنه البحث عنه. متجر العطور مثلاً يكتب "ابحث عن عطر أو دهن عود"، ومتجر الإلكترونيات "ابحث عن جوال أو شاحن أو سماعة". واكتب النص الإنجليزي لعملائك المتحدثين بالإنجليزية بصياغة طبيعية، لا ترجمة حرفية.

أما الأعمدة فاخترها بحسب صور منتجاتك وأسمائها. متاجر الأزياء والعبايات تبدو غالباً أفضل بعمودين على الجوال ليقارن العميل الصور، بينما المتاجر ذات الأسماء الطويلة كالإلكترونيات أو قطع الغيار قد تُقرأ أوضح في عمود واحد.

واجعل رسالة عدم وجود نتائج مفيدة. بدلاً من "لا توجد نتائج" فقط، اقترح خطوة تالية، كمراجعة طريقة الكتابة أو تصفح تصنيف شائع.

أخطاء شائعة تجنّبها

تعبئة لغة واحدة فقط، فيرى عميلك الذي يتصفح بالإنجليزية نصاً فارغاً أو لا يناسبه. املأ كل لغة يبيع بها متجرك.

اختيار تصميم بطاقة المنتج دون تخصيص البطاقة نفسها. هذا التصميم يستخدم البطاقة التي تضبطها في صفحة تخصيص كارت المنتج، فاضبطهما معاً.

المراجعة على الكمبيوتر فقط. أغلب العملاء يبحثون من الجوال، وأعمدة الجوال تُضبط بشكل مستقل، فراجع الاثنين دائماً.

طريقة الإعداد

1. 1من لوحة التحكم افتح البحث، ثم اختر تخصيص شكل البحث من مجموعة المظهر.
2. 2اكتب نص البحث لكل لغة، ثم اختر ألوان أيقونة البحث والبحث الصوتي وعنوان نتائج البحث بما يناسب علامتك.
3. 3افتح تخصيص نتائج البحث، واختر عدد الأعمدة للويب وللجوال، ثم اكتب نص عدم وجود نتائج بكل لغة.
4. 4افتح تخصيص محتوى البحث، واختر تصميم شريط البحث (الافتراضي أو بطاقة المنتج) وتخطيط قائمة النتائج (متراص أو لوحة).
5. 5اضغط حفظ التعديلات، ثم افتح متجرك من الجوال والكمبيوتر وجرّب البحث.

أسئلة شائعة