أنت تقرر ما يظهر أولاً

لماذا تهم أعلى النتائج

يركّز العميل انتباهه على أول المنتجات التي يعرضها له البحث. فإذا كانت هي المنتجات التي تريد بيعها فعلاً، متوفرة وتستحق الترشيح، تحوّل البحث إلى مبيعات أكثر. أما إذا كانت منتجاً متوقفاً أو عيّنة، فسيضطر العميل إلى البحث بين النتائج، وكثيرون لن يفعلوا.

أنت تعرف ما لا يستطيع البحث تخمينه: أن تشكيلة العبايات الجديدة نزلت هذا الأسبوع، أو أن أطقم العطور الهدايا هي ما تريد إبرازه قبل العيد، أو أن موديل كفر جوال معيّن سيتوقف قريباً. أدوات التحكم في الترتيب تتيح لك إدخال هذه المعرفة في النتائج دون أن يفقد البحث دقته.

ثلاث أدوات، لكل منها دور

تعمل أدوات هذا القسم معاً، لكن كل واحدة تجيب عن سؤال مختلف. ومعرفة متى تستخدم كلاً منها تجنّبك إخفاء منتج كنت تريد فقط تأخيره، أو رفع منتج كان الأولى إخفاؤه.

• قواعد التسويق ترفع المنتجات إلى الأعلى. استخدمها للمنتجات أو الفئات أو الوسوم أو المنتجات المخفّضة أو الأكثر مبيعاً التي تريد أن يراها العميل أولاً.
• المنتجات المخفية تُخرج المنتج من البحث بالكامل. استخدمها للعيّنات والمنتجات المتوقفة وما لم يُطرح للبيع بعد.
• الفئات المخفية تُبقي المنتجات قابلة للبحث، لكنها تزيل الفئة من الفلاتر. استخدمها للفئات الداخلية أو القديمة التي تزحم قائمة الفلاتر فقط.

ترتيب مقترح للإعداد

ابدأ بالتنظيف. أخفِ المنتجات التي لا يجب أن تظهر أبداً والفئات التي تُربك الفلاتر، حتى يكون الترويج داخل كتالوج مرتّب.

بعدها أضف قاعدة أو قاعدتين تنطبقان على كل عمليات البحث، مثل المنتجات المخفّضة أو الأكثر مبيعاً. ثم انظر إلى أكثر الكلمات التي يبحث عنها عملاؤك، وأضف قواعد خاصة بها وحدها. وراجع قواعدك مع نهاية كل موسم أو حملة، وأوقف ما لم تعد تحتاجه.