لمسات أخيرة ونتائجك

لماذا تهمّ هذه الأدوات الثلاث

كل أداة منها تزيل سبباً لخسارة عملية بيع أو سبباً للشك في إعداداتك. فجدول المقاسات يساعد العميل المستعد لشراء ملابس أو أحذية لكنه غير متأكد من المقاس. وصفحة المنتجات تتيح لك التأكد من أن البحث يعرض السعر والتفاصيل الصحيحة. والتحليلات تخبرك إن كان كل ذلك يؤتي ثماره، وأين تنظر بعد ذلك.

كيف تعمل معاً

أغلب التحسينات تبدأ من التحليلات. فكلمات البحث السلبية تكشف ما بحث عنه العملاء ولم ينقروا على نتائجه، وهذا غالباً يشير إلى مرادف أو منتج ناقص. وإيرادات كل ميزة تُظهر ما ينجح. وحين يبدو شيء في البحث غير صحيح، مثل سعر قديم، فصفحة المنتجات هي المكان الذي تراجع فيه المنتج وتحدّثه.

وهذه الإصلاحات يكمّل بعضها بعضاً. فحين تحصل كلمة بحث سلبية على مرادف أو على المنتج المناسب، يبدأ العملاء بالنقر على نتائجها، ومن بعدها يستطيع البحث أن يتعلّم من هذه النقرات كأي بحث آخر. ومراجعة الأرقام نفسها بعد بضعة أسابيع تُظهر لك إن كان التغيير قد نجح.

ترتيب مناسب للبدء

• إذا كنت تبيع ملابس أو أحذية أو أي منتج له مقاسات، أنشئ جدول مقاسات لكل نوع من القصّات وعيّنه لمنتجاته.
• افتح صفحة المنتجات مرة لتتأكد من أن العدد الإجمالي يطابق متجرك، وارجع إليها كلما بدا منتج غير محدّث في البحث.
• اجعل مراجعة التحليلات عادة أسبوعية: راجع الإيرادات، ثم عالج كلمات البحث السلبية.