1. الاتفاقية

هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") تنظم اشتراكك واستخدامك لخدمات ألفايندر ("الخدمات") التي تقدمها شركة ألفايندر. من خلال التسجيل أو الوصول إلى الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة هنا. إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن كيان قانوني، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

2. الحسابات التجريبية والخدمات المجانية

2.1 حساب تجريبي مجاني

إذا قدمت ألفايندر حساباً تجريبياً مجانياً لأي من خدماتها، فسيوفر هذا الحساب الوصول إلى الخدمة لفترة محدودة ("فترة التقييم"). تنتهي صلاحية الحساب التجريبي تلقائياً بانتهاء فترة التقييم أو عند بدء اشتراك مدفوع. ألفايندر تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب التجريبي في أي وقت دون إشعار.

2.2 ضمانات للحسابات التجريبية

يتم تقديم الحسابات التجريبية "كما هي" دون أي ضمانات، وقد تتعرض البيانات أو التكوينات المضافة للحساب التجريبي للفقدان في حال الإيقاف أو الإنهاء.

3. التزامات ألفايندر

3.1 توفير الخدمات

تتعهد ألفايندر بتقديم الخدمات وفقاً لطلبات الخدمة الموقع عليها من قِبل العميل. تشمل الخدمات دعم البحث، التوصيات، والتجربة التفاعلية.

3.2 الالتزام بالقوانين

تلتزم ألفايندر بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تنظم استخدام وتقديم الخدمات.

3.3 الأداء والأمان

تتحمل ألفايندر مسؤولية أداء أفرادها (بما في ذلك الموظفين والمقاولين)، مع الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات الأمنية لحماية وسلامة البيانات ("إجراءات الأمان").

3.4 الوثائق

توفر ألفايندر الوثائق عبر الإنترنت التي تشرح كيفية استخدام خدماتها وتقديم التوجيه للعملاء بشأن الاستخدام الآمن والفعال للخدمات.

4. التزامات العميل

4.1 مسؤولية البيانات

يكون العميل مسؤولاً عن دقة وسلامة بياناته المقدمة للخدمات واستخدامها ضمن نطاق الامتثال لهذه الاتفاقية.

4.2 استخدام الخدمات بطرق مشروعة

يتعهد العميل بعدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار، ويتحمل مسؤولية منع الوصول غير المصرح به.

4.3 استخدام خدمات الطرف الثالث

يجوز للعميل استخدام خدمات خارجية بالتكامل مع خدمات ألفايندر، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تبعات أو بيانات متعلقة بتلك الخدمات، بما في ذلك الامتثال للقوانين المعمول بها.

5. المدة وإنهاء الاشتراك

5.1 مدة الاشتراك وتجديده

يتم تحديد مدة الاشتراك وفقاً للطلب الموقع عليه وتجدد تلقائياً، ما لم يُقدم إشعار خطي بعدم التجديد قبل نهاية المدة الجارية.

5.2 إنهاء الاشتراك لأسباب محددة

يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بناءً على إخطار كتابي إذا خالف الطرف الآخر التزاماته بشكل جوهري ولم يتم تدارك الخرق خلال فترة زمنية معقولة.

6. الرسوم والدفع

6.1 دفع الرسوم

يتعين على العميل دفع جميع الرسوم المحددة في طلبات الخدمة، ولا يمكن استرداد هذه الرسوم خلال مدة الاتفاقية.

6.2 تأخر السداد

في حال تأخر السداد لمدة 30 يوماً أو أكثر، تحتفظ ألفايندر بالحق في تعليق تقديم الخدمات للعميل حتى يتم دفع الرسوم المستحقة بالكامل، وقد يترتب على التأخير فوائد إضافية.

7. السرية

7.1 حماية المعلومات السرية

يتعهد الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم تبادلها، وعدم استخدامها أو الكشف عنها إلا لأغراض تتعلق بالاتفاقية.

7.2 الإفصاح الإجباري

في حالة إلزام أي طرف بالكشف عن المعلومات السرية بموجب القانون، يجب على الطرف المُلزم بالإفصاح إبلاغ الطرف الآخر وتوفير الحماية اللازمة للبيانات قبل الإفصاح.

8. حقوق الملكية الفكرية

8.1 البيانات

يحتفظ العميل بحقوق الملكية الكاملة لبياناته المقدمة، ويمنح ألفايندر ترخيصاً محدوداً لاستخدامها في توفير الخدمات.

8.2 برامج وخدمات ألفايندر

ألفايندر تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بخدماتها وبرامجها. ويمنح العميل ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذه الخدمات وفقاً للاتفاقية.

8.3 التغذية الراجعة

يمنح العميل ألفايندر الحق في استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمات دون أي تعويض.

9. تحديد المسؤولية

9.1 الحد الأقصى للمسؤولية

لا تتحمل ألفايندر أو أي من الشركات التابعة لها أي مسؤولية تتجاوز الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة لأول حادث تسبب في المسؤولية.

9.2 استثناء الأضرار

لن تكون ألفايندر مسؤولة عن الأضرار العرضية أو التبعية أو الخاصة التي قد تنجم عن استخدام الخدمات.

10. سياسة الخصوصية

يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بألفايندر، والتي تتضمن تفاصيل حول كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية.

11. الامتثال لمكافحة الفساد

يؤكد الطرفان عدم تقديم أو تلقي أي رشوة أو مدفوعات غير قانونية تتعلق باستخدام الخدمات.

12. التعويضات

12.1 تعويض من قِبل ألفايندر

تتعهد ألفايندر بتعويض العميل عن أي دعاوى تنشأ بسبب انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، وذلك بشرط إشعارها بالمطالبة فور استلامها، والتعاون في الدفاع عنها.

12.2 تعويض من قِبل العميل

يتعهد العميل بتعويض ألفايندر عن أي دعاوى قد تنشأ نتيجة خرقه لهذه الاتفاقية.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون محاكم أبوظبي هي المختصة بالنظر في أي نزاعات.

14. التغييرات في الشروط والأحكام

تحتفظ ألفايندر بحقها في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات، وتدخل التعديلات حيز التنفيذ بعد ثلاثين يوماً من النشر.